Usein kysyttyä matkavakuutuksesta
Matkavakuutus - Vakuuttaminen
Miksi matkavakuutus on niin tärkeä ottaa?
Matkalla riskit ja asioiden hoito ovat aina erilaisia kuin päivittäisessä elinympäristössä. Matkavakuutuksella voit varautua sekä matkalla aiheutuvien henkilövahinkojen että esinevahinkojen varalta. Esimerkiksi sairaanhoidon kustannukset ja saatavuus vaihtelevat maittain. Vakavissa matkasairaustapauksissa kustannukset voivat olla huomattavan korkeat erityisesti silloin, kun joudutaan hoidon lisäksi järjestämään sairaankuljetus ulkomailta Suomeen.
Mitä matkavakuutus sisältää?
Matkavakuutus voi sisältää matkustaja-, matkatavara-, matkavastuu- ja matkaoikeusturvavakuutukset.
Matkustajavakuutus antaa turvaa matkalla sairastumisen, matkalla sattuneen tapaturman, tapaturman aiheuttaman pysyvän haitan ja tapaturmaisen kuoleman varalta. Se turvaa myös nopean avun saamisen. Matkustajavakuutus korvaa lisäksi matkan peruuntumisen ja keskeytymisen sekä matkalta myöhästymisen vakuutusehtojen mukaisesti.
Matkustajavakuutusta kannattaa täydentää matkatavara-, matkavastuu- ja matkaoikeusturvavakuutuksilla. Vakuutusehdoista näet tarkemmin mitä matkavakuutus korvaa, jos matkalla sattuu jotain. Matkavakuutus on voimassa valittujen turvien mukaisesti.
Kysymyksiä matkatavaravakuutuksesta
Missä kaikkialla matkatavaravakuutus on voimassa?
Matkavakuutuksen matkatavaraturva on voimassa ulkomaanmatkoillasi ja Suomessa tekemilläsi matkoilla, jotka kohdistuvat päivittäisen elinympäristösi ulkopuolelle yli 50 kilometrin etäisyydelle asunnostasi, työpaikastasi, opiskelupaikastasi tai vapaa-ajan asunnostasi.
Kuuluvatko golfvarusteeni matkatavaravakuutukseen automaattisesti?
Kyllä. Matkavakuutuksen matkatavaraturvaan kuuluu kotitalouden päivittäiseen ja vapaa-ajan käyttöön tarkoitettuja tavanomaisia esineitä. Urheiluvälineen tai -varusteen rikkoutumista ei kuitenkaan korvata, jos se on rikkoutunut tarkoituksenmukaisessa käytössä. Matkatavarat ovat vakuutettuna yhteensä enintään vakuutuskirjassa mainittuun vakuutusmäärään asti matkaa kohden.
Kotivakuutuksessani on matkatavaraturva. Keiden kaikkien matkatavaroita se koskee?
Vakuutettuina ovat vakuutuksenottaja ja hänen kanssaan samassa taloudessa vakituisesti asuvat henkilöt, ellei vakuutuskirjaan ole toisin merkitty.
Korvaako matkatavaravakuutukseni, kun matkatavarani saapuvat myöhässä kohteeseen?
Matkatavaravakuutuksesta korvataan välittömyystarvikkeiden hankkimisesta johtuvia kustannuksia, kun matkatavarasi myöhästyvät vähintään 12 tuntia kohteeseen saapumisestasi. Korvausta maksetaan enintään 100 euroa vuorokaudelta ja enintään 500 euroa vakuutettua kohden.
Matkustajavakuutus - Vakuuttaminen
Tarvitsevatko lapseni oman matkustajavakuutuksen?
Matkustajavakuutuksessa omat tai muut kanssasi samassa taloudessa vakinaisesti asuvat alle 18-vuotiaat lapset ovat ilmaisvakuutettuina sinun vakuutuksessasi, kun he matkustavat kanssasi. Myös isovanhemman mukana matkustavat lapsenlapset kuuluvat isovanhemman vakuutukseen, kun he matkustavat yhdessä isovanhemman kanssa. Jos lapsesi matkustavat yksin, he tarvitsevat oman matkustajavakuutuksen.
Kenelle matkustajavakuutus voidaan myöntää?
Matkustajavakuutus voidaan myöntää henkilölle, jolla on voimassa oleva Kela-kortti, jonka kotikuntalain mukainen vakinainen kotipaikka on Suomessa ja joka myös asuu vakituisesti Suomessa. Vakituisesti Suomessa asuvaksi ei katsota henkilöä, joka oleskelee ulkomailla yli kuusi kuukautta vuodesta.
Onko matkustajavakuutus voimassa kaikilla matkoillani?
Jatkuva vuosimatkustajavakuutus on voimassa ympäri vuoden enintään kolme kuukautta kestävillä loma- ja työmatkoilla kaikkialla maailmassa. Määräaikainen matkustajavakuutus taas on voimassa loma- ja työmatkoilla valitulla alueella valitun määräajan.
Matkustajavakuutus on voimassa ulkomaan matkoillasi. Kotimaassa vakuutus on voimassa matkoillasi, jotka teet päivittäisen elinympäristösi ulkopuolelle yli 50 kilometrin etäisyydelle asunnostasi, työpaikastasi, opiskelupaikastasi, sinun tai kanssasi samassa taloudessa asuvan henkilön omistamasta asunnosta tai vapaa-ajan asunnosta. Vakuutus ei ole voimassa näiden paikkojen välisillä 50 kilometriä pidemmilläkään matkoilla.
Kattaako matkustajavakuutus kilpaurheilussa tai riskialttiissa toiminnoissa sattuneet vahingot?
Matkustajavakuutus ei ole voimassa, jos sairaus tai vamma on aiheutunut osallistuessasi urheiluliiton tai -seuran järjestämiin kilpailuihin, otteluihin tai niitä varten järjestettyihin harjoituksiin, harjoitellessasi valmennusohjelman mukaisesti tai lajille ominaisissa harjoituksissa. Vakuutus ei myöskään ole voimassa eräissä riskialttiissa urheilulajeissa ja -toiminnoissa, joista löydät tarkemman listauksen vakuutusehdoista. Rajoitus ei koske alle 17-vuotiaita.
Matkustajavakuutus - Korvaaminen
Miten toimin, jos sairastun tai minulle sattuu tapaturma matkalla?
Jos sairastut tai sinulle sattuu tapaturma matkalla, hakeudu lääkäriin tai sairaalaan. Säästöpankin vakuutuksilla on yleisimmissä matkakohteissa sopimushoitolaitoksia ja -lääkäreitä, jotka laskuttavat suoraan yhtiötämme, kun esität matkustajavakuutuskortin. Myös jotkut muut hoitolaitokset voivat hyväksyä matkustajavakuutuskortin maksuvälineenä. Jos matkustajavakuutuskorttia ei hyväksytä maksuvälineeksi, maksa kulut ensin itse, säilytä maksutositteet ja muut vahinkoon liittyvät asiakirjat, tee vahinkoilmoitus ja hae korvausta Säästöpankin vakuutuksista.
Jos sinulla on voimassa oleva matkustajavakuutus Säästöpankin vakuutuksissa, löydät listan ulkomaan suoralaskuttavista hoitolaitoksista Omat vakuutukset -sivulta.
Mistä kuluista voin hakea korvausta?
Matkustajavakuutuksesta voit hakea korvausta esimerkiksi
- lääkärin määräämistä tutkimuksista, hoidosta ja lääkkeistä
- sairaalan hoitopäivämaksuista sekä poliklinikkakäynneistä
- terveyskeskusmaksuista
- matkakuluista korvattaviin hoitoihin ja tutkimuksiin matkan aikana
- kuluista, jotka aiheutuvat matkan peruuntumisesta tai keskeytymisestä tai matkalta myöhästymisestä.
Mitä teen matkavakuutukseeni liittyvään vahinkoon liittyville asiakirjoille ja tositteille?
Kaikki vahinkoon liittyvät asiakirjat ja tositteet tulee säilyttää vuoden ajan. Sinun ei tarvitse lähettää meille oma-aloitteisesti mitään tositteita, vaan pyydämme ne sinulta tarvittaessa.
Kuinka kauan voin hakea matkavakuutuksessani korvausta kuluista?
Korvausta on haettava vakuutusyhtiöstä viimeistään vuoden sisällä kulujen aiheutumisesta.
Kuka voi hakea korvausta matkustajavahingossa?
Matkustajavakuutus on henkilökohtainen. Jokaisen täysi-ikäisen vakuutetun tulee hakea itse korvausta omasta vahingostaan. Jos vahinko on sattunut alaikäiselle vakuutetulle, korvauksen hakee hänen huoltajansa.
Miten voin saada maksusitoumuksen?
Voit saada maksusitoumuksen eli ennakkoratkaisun vahingon korvattavuudesta tiettyihin yksittäisiin suurempiin tutkimuksiin ja toimenpiteisiin kuten magneettikuvaukseen tai leikkaukseen. Kun olet tehnyt meille vahinkoilmoituksen, voit hakea maksusitoumusta toimittamalla meille lääkärinlausunnon, josta selviää vamman tai sairauden tila, suunniteltu toimenpide tai tutkimus ja kustannusarvio.
Saat ratkaisun maksusitoumusasiassa mahdollisimman pian. Maksusitoumuksen saatuasi hoitolaitos voi lähettää hoitolaskun suoraan meille. Ota Kela-kortti mukaan hoitoon Kela-korvauksen vähentämistä varten.
Pitääkö minun aina hakea Kela-korvausta?
Kela-korvauksen tulee olla vähennetty meiltä hakemistasi hoitokulukorvauksista. Pidä Kela-kortti mukanasi kun lähdet lääkäriin. Yleensä lääkäriasema ja apteekki vähentävät kuluista Kela-osuuden saman tien.
Jos Kela-korvausta ei vielä ole vähennetty, hae sairausvakuutuslain mukainen korvaus ensin itse Kelasta ja hae korvausta vasta sitten meiltä. Ota kopiot kulutositteista ennen kuin lähetät tositteet Kelaan, sillä saatamme tarvita kopioita korvausratkaisua varten. Kela-korvausta tulee hakea kuuden kuukauden kuluessa kulujen maksamisesta.
Puraisin vahingossa hotellin aamupalalla persikan kiveä ja hampaani lohkesi. Kävin hammaslääkärissä omassa terveyskeskuksessa vasta matkan jälkeen. Miksi vakuutukseni ei korvannut kuluja?
Puremisesta hampaalle aiheutuneesta vauriosta korvataan ainoastaan matkan aikana aiheutuneet hoito- ja matkakulut 200 euroon asti, vaikka vaurioon olisi vaikuttanut ulkopuolinen tekijä. Matkan jälkeisiä kuluja ei korvata.
Jos sairastun matkalla ja lääkäri määrää minut lepäämään hotellihuoneeseen, voinko saada korvausta pilalle menneestä matkasta?
Pilalle menneestä matkasta et voi saada korvausta, mutta menetetyistä matkapäivistä voit saada korvauksen, jos olet joutunut korvattavan matkasairauden tai -matkatapaturman vuoksi yhtäjaksoisesti yli vuorokaudeksi sairaalahoitoon.
Olin lähdössä Thaimaahan, mutta sairastuin juuri ennen matkaa vesirokkoon enkä voinut lääkärin määräyksestä matkustaa. Matkanjärjestäjä palautti osan matkan hinnasta ja minulle jäi maksettavaksi peruutuskulut. Korvaako matkustajavakuutus peruutuskulut?
Tilanteissa, joissa sairastut odottamattomasti ja äkillisesti matkan varaamisen jälkeen etkä voi lääkärin määräyksestä lähteä matkalle, matkustajavakuutus korvaa matkasi peruutuskulut, joita matkajärjestäjä, kuljetusyhtiö tai muu palveluntuottaja ei valmismatkalain tai omien ehtojensa mukaan palauta sinulle. Korvausta yhtä peruuntunutta matkaa kohden maksetaan enintään 4 000 euroa.
Miten toimin, jos sairastun vasta paluumatkalla enkä voi sen vuoksi hakeutua hoitoon matkan aikana?
Voit varata ajan lääkäriin myös matkan jälkeen ja hakea korvausta kuluista matkustajavakuutuksesta. Huomioi kuitenkin, että matkasairauden korvattavuuden edellytys on, että olet hakeutunut hoitoon viimeistään 14 vuorokauden kuluessa matkan päättymisestä. Ainoa poikkeus tästä voi olla matkalta saatu tartuntatauti, jonka itämisaika on niin pitkä, että oireet ilmenevät vasta myöhemmin.
Kuinka kauan matkustajavakuutus korvaa matkasairauden tai matkatapaturman hoitokuluja?
Matkasairaudesta aiheutuneita hoitokuluja korvataan vakuutusehtojen mukaisesti enintään 90 vuorokautta lääkärihoidon alkamisesta lähtien. Matkatapaturman hoitokuluja korvataan enintään 3 vuotta tapaturman sattumisesta.
Korvaako matkustajavakuutus matkakuluja, kun menen lääkäriin?
Matkustajavakuutus korvaa matkan aikaisia matkakuluja vakuutuksesta korvattaviin hoitoihin ja tutkimuksiin. Matkan jälkeen aiheutuneita matkakuluja ei enää korvata.
Korvaako matkavakuutus fysioterapiaa?
Matkustajavakuutus korvaa matkatapaturman aiheuttaman vamman leikkaus- ja kipsaushoidon jälkeisen lääkärin määräämän fysikaalisen hoidon kustannukset enintään 15 hoitokerralta tapaturmaa kohden.