Hinaus

Ohjeita hinaukseen

• Kun tarvitset hinausta, toimi näin

  • Soita hinauspalveluumme puh. 010 193 000 ja autamme sinua jatkamaan matkaasi!
  • Hinausauto tulee noutamaan ajoneuvosi.
  • Ajoneuvosi siirretään lähimpään sopivaan korjaamoon.
  • Hinaus ei alenna bonustasi eikä siinä ole omavastuuta, kun hinaus tilataan kumppanimme kautta.
  • Jos kyseessä on kolari tai tieltä suistuminen, tee aina vahinkoilmoitus Omat vakuutukset -palvelussa.

  Jos tilasit hinauksen muualta kuin kumppanimme kautta maksa hinauslasku ensin itse ja hae korvausta meiltä tekemällä vahinkoilmoitus. Emme ota laskuja vastaan muilta kuin kumppaneiltamme. Vähennämme korvauksesta 50 euron omavastuun.

• Syntyikö matkan jatkamisesta lisäkuluja?

  • Tee vahinkoilmoitus Omat vakuutukset -palvelussa. Käsittelemme asian mahdollisimman nopeasti ja olemme sinuun tarvittaessa yhteydessä.
  • Matkakuluja korvataan enintään 500 euroon asti.
  • Säilytä kuitit itselläsi, pyydämme niitä tarvittaessa. Voit halutessasi liittää kuitit myös sähköiseen vahinkoilmoitukseen.
  • Korvauksesta ei vähennetä omavastuuta eikä se vaikuta bonukseen.

• Teknisen vian aiheuttama hinaus

  • Mikäli ajoneuvoosi tulee tekninen vika, kuten esimerkiksi sähkölaitevika, hoidamme paikalle hinausauton siirtämään ajoneuvosi lähimpään korjaamoon.
  • Teknisen vian korjauskustannuksia ei vakuutus korvaa, mutta siirto korjaamolle maksetaan vakuutuksesta.
  • Teknisen vian takia tapahtuneesta hinauksesta ei tarvitse tehdä vahinkoilmoitusta.

• Tieltä suistuminen, kolari tai muu vastaava ulkoinen tapahtuma

  • Siirrämme ajoneuvosi lähimmälle korjaamolle sekä autamme sinua jatkamaan matkaasi.
  • Jos sinulla on ajoneuvossasi kolariturva, korjaamo toimittaa meille ajoneuvosi vaurioista korjauskustannuslaskelman.
  • Jos ajoneuvosi korjataan kolariturvasta, tee vahinkoilmoitus Omat vakuutukset -palvelussa.

• Tarvitsetko sijaisauton?

  • Jos ajoneuvosi on vakuutettu XL-kaskolla, saat vuokra-auton käyttöösi teknisen vian korjauksen ajaksi enintään viideksi vuorokaudeksi. Törmäysvahingoissa sijaisauto korvataan ehtojen mukaan korjausajalta (osien odotusta enintään 7 vrk).

  • Jos toivot apua auton vuokrauksessa, soita Vahinkoapu 24h -palveluumme 010 194 677.

  • Käyttämämme autovuokraamokumppani on Avis.

  • Vuokrauksessa noudatetaan vuokraamon vuokrausehtoja ja vuokraamo voi pyytää sinulta vakuuden mahdollisten lisäkulujen kattamiseksi.

  • Vuokra-autossa ei ole omavastuuta eikä se alenna vakuutuksesi bonusta.