Tiedote tietoturvapoikkeamasta verkkopalvelussa

Olemme torstaina 30.10.2025 havainneet sisäisen valvonnan yhteydessä sähköisessä Omat Vakuutukset -asiointipalvelussamme tietoturvapoikkeaman.

Tietojen vaarantuminen liittyy Omat vakuutukset -palvelussa käytettyyn Google Analytics -sivuliikenteen seurantaohjelmaan, joka on virheellisesti kerännyt Omat Vakuutukset -palvelun viestiominaisuuden otsikkokentästä, viestien liitteiden otsikoista ja sivustomme hakuominaisuudesta asiakkaidemme henkilötietoja. Näitä tietoja on voinut päätyä Googlen haltuun vuosien 2021–2025 välillä. Tietoja on voinut päätyä myös muille kolmannen osapuolen sopimuskumppaneillemme, tämä on meillä aktiivisessa selvityksessä.

Olemme aloittaneet välittömästi korjaavat toimenpiteet huomatessamme kyseisen poikkeaman ja estimme tietojen välittymisen. Sen lisäksi olemme tehneet asianmukaiset ilmoitukset Finanssivalvontaan, Tietosuojavaltuutetulle sekä Traficomille. Lähestymme myös perjantain 31.10.2025 aikana asiakkaitamme, joita asia tietojemme mukaan saattaa koskea. Tiedoksi myös, että tilanne ei edellytä toimenpiteitä asiakkailtamme.

Suhtaudumme tietoturvaan tinkimättömällä vakavuudella ja olemme vilpittömästi pahoillamme tästä tilanteesta. Mikäli sinulla herää kysyttävää, asiakaspalvelumme auttaa mielellään. Seuraavasta linkitä löydät asiakaspalvelun yhteystiedot.

Median yhteydenotot:
Jasmina Mero, markkinoinnin ja verkkokaupan päällikkö, 
jasmina.mero@suomenvahinkovakuutus.fi 
050 300 2434